Pozitif Üniforma' dan aldığınız tüm ürünler Pozitif Üniforma garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürünlerde iade hakkınız bulunmaktadır. İade için şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:
İADE ŞARTLARI
1- Ürünler temiz ve kullanılmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmelidir.
2- Ürün üzerinde herhangi bir özel işlem yapılmamalıdır (Daraltma, ütü izi vb.)
3- Ürünlerin pantolon paçası kesinlikle yapılmamış olmalıdır.
4- Ayakkabı ve terlik iadelerinde iadeler Pozitif Üniforma' nın kutusuyla gönderilmelidir, ayrıca ayakkabılarda kullanıma bağlı izler olmamalıdır. (kullanılmamalıdır).
5- İade süreçlerinin daha hızlı ve sorunsuz gerçekleşebilmesi için,>> RMA << linkinden email adresiniz ve sipariş numaranız ile giriş yapıp iade talebini doldurmanız gerekmektedir. İade talebi, ürün size teslim edildikten sonra oluşturulabilmektedir.
6- İade talebiniz onaylandığında size sms ile tek kullanımlık iade kodu gönderilecek bu kod ile birlikte ürünleri YURTİÇİ KARGO'ya teslim etmelisiniz. Başka bir kargo ile gönderim kabul edilmeyecektir.
7- İade işlemlerimde kargo ücreti Firmamız tarafından karşılanmaktadır.
8- Ürünlerin iade süresi teslim tarihinden itibaren 15 gündür. Ürünler firmamıza tek seferde gönderilmelidir parça parça gönderim kabul edilmeyecektir.
9- İade ürünler faturası ile birlikte gönderilmelidir. İade ürünlerinizin faturası kurumsal ise, kurumunuzun düzenlediği iade faturası ile gönderiniz. Kurumsal İADE FATURASI olmayan iadeler işleme alınmayacaktır.
10- Birden fazla iade ürününüz var ise; tek kargolama yapmanız gerekmektedir. Aynı siparişe ait 1 adet iade işlemi hakkınız vardır. Parçalı gönderim kabul edilmeyecektir.
*Teslim almadığınız siparişlerinizin iptali için bizimle iletişim kurunuz.
*Ücret iadeleri ürünlerin firmamıza ulaşmasına müteakip 1-2 iş günü içerisinde ödeme yapılan kartın hesabına yapılmaktadır. Maaş kartı ile yapılan alışverişlerde tutar bakiyenize yansırken, kredi kartı alışverişlerinde limit artışı olmaktadır.